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Esta Política de Privacidade descreve como o IAesquad, plataforma de CRM para esquadrias operada por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] ("IAesquad" ou "Controlador"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO].
Coletamos os seguintes dados pessoais, de acordo com a finalidade:
O Contratante pode inserir na plataforma dados pessoais de seus próprios clientes (nome, telefone, endereço da obra, etc.). Nesses casos, o IAesquad atua como operador de dados, processando-os exclusivamente conforme as instruções do Contratante (controlador). Cada Contratante é responsável pela legalidade da coleta desses dados junto aos seus clientes finais.
Os dados de pagamento (número de cartão, dados bancários) são processados diretamente pelo Mercado Pago. O IAesquad não armazena dados de cartão de crédito ou débito em seus servidores.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão da conta de acesso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestação das funcionalidades da plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processamento de assinatura e faturamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Suporte técnico e atendimento ao cliente | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Segurança, prevenção de fraudes e auditoria | Legítimo interesse / cumprimento legal (art. 7º, II e IX) |
| Comunicações de marketing e novidades do produto | Consentimento (art. 7º, I) — opt-out disponível |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
O IAesquad não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os seguintes parceiros e na estrita medida necessária à prestação do Serviço:
Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, por ordem judicial ou por autoridade competente.
O IAesquad utiliza modelos de inteligência artificial de terceiros para oferecer funcionalidades como assistente virtual, análise de orçamentos e automações. Ao utilizar essas funcionalidades, trechos de dados inseridos pelo usuário podem ser enviados ao provedor de IA para processamento da resposta.
O IAesquad não autoriza que provedores de IA utilizem os dados de seus Contratantes para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral. Os dados são processados em tempo real, para geração da resposta solicitada, e não são retidos pelos provedores para fins de treinamento, conforme as políticas contratuais firmadas com estes.
O IAesquad utiliza armazenamento local do navegador (localStorage / sessionStorage) e cookies de sessão para manter o usuário autenticado e lembrar preferências de uso. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
Você pode limpar o armazenamento local a qualquer momento pelas configurações do seu navegador, o que encerrará sua sessão na plataforma.
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO]. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais de guarda obrigatória (ex.: registros fiscais e contábeis). Após o encerramento da conta, os dados de uso são anonimizados ou eliminados em até 90 (noventa) dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.
Alguns de nossos provedores (Supabase, Vercel, provedores de IA) possuem servidores e operações fora do Brasil. Ao utilizar o Serviço, você está ciente de que seus dados podem ser transferidos e processados em outros países. Garantimos que tais transferências ocorrem mediante salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, em conformidade com o art. 33 da LGPD.
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais do IAesquad pode ser contatado pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO]. É por meio deste canal que os titulares podem exercer seus direitos e obter esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta Política regularmente. A data da última atualização consta no topo desta página.
Dúvidas? Entre em contato: [E-MAIL DE CONTATO]